Donationskampanjen i Otto.-automaterna avbruten

(11.4.2011) Den banbrytande donationskampanjen som inletts av den internationella barnrättsorganisationen Plan Finland i samarbete med Otto.-bankomaterna avbröts tidigt på måndag morgon den 11 april. Automatia Bankautomater Ab bestämde sig för att hålla en paus för övervägande, eftersom en del av bankomaternas kunder upplever förverkligandet av kampanjen som besvärlig.

En del kunder har även initierat begäran om utredning till ett flertal olika myndigheter.

- Det sätt som Otto.-donationskampanjen genomförts på är unikt, vilket har förvirrat en del av kunderna samt myndigheterna. Vi respekterar Konsumentverkets och vissa kundgruppers önskemål om att avbryta denna nyinitierade verksamhet vid bankomaterna tills vi kan trygga möjligheterna att uträtta sina uttagsärenden vid kontantautomaterna på samma sätt som tidigare, förklarar Automatias utvecklingschef Jyri Marviala.

De donationer som redan inkommit, närmare 250 000 euro, har Automatia redan avgjort att redovisas i sin helhet till kampanjen ”För att jag är en flicka”.

- Automatias egen monetära insats för flickor i utvecklingsländer blir sålunda 150 000 euro. Utöver detta har arbetsinsatsen från vår och vår personals sida varit ansenlig. Utöver detta har de cirka 300 kunder som önskat återfå de euron de donerat av misstag ersatts av Automatia, och tas därmed inte från den summa som redovisas till plan, sammanfattar Marviala.

- Förhoppningsvis förmedlar detta i sista hand att det även inom bankvärlden finns ett större perspektiv och god vilja.

Denna nya donationskampanj har väckt diskussioner främst angående hur till exempel äldre och synskadade personer klarar uttagssituationen efter att man lagt till alternativet om donation. Automatia har tillsammans med Kommunikationsverket och Synskadades Centralförbund konstaterat att det i synnerhet för synskadade kunder är svårt att klara uttagssituationen av kontanter då det läggs till nya alternativ. För dessa kunder bör man utveckla förbättringar i användningen av Otto-automaterna.

Plan Finland önskar att pionjärsarbetet med donationskampanjen i bankomaterna får en fortsättning. Organisationen betonar att Otto.-donationen med sin användarvänlighet, innovativitet och kostnadseffektivitet innebär ett modernt sätt att samla in pengar till välgörenhet.

- Genom att ytterligare utveckla förverkligandet får kampanjen ett ännu starkare stöd hos allt fler finländare, tror Plans direktör för marknadsföring Kirsi Mettälä. På enbart tio dagar hann en stor del av finländarna rösta ja till detta genom att medvetet trycka på automatens donationsknapp.
Enligt plan är projektet ett gott exempel på företagens samhällsansvar.

- Vi är väldigt medvetna om hur företagsvärldens inverkan växer i hela världen samt dess betydelse även för utvecklingen av fattigare länder. Bankägda Automatias projekt är betydelsefullt även internationellt, och fungerar som ett positivt budskap om hur finländska företag stärker viljan att bära sitt ansvar, betonar Mettälä.

Fakta: Den första Otto.-donationskampanjen
 

Insamlingsobjekt: Plan Finlands kampanj ”För att jag är en flicka”.

Resultat:

• Kontantuttag vid bankomaterna, över 5 miljoner uttag
• Donation på 1 euro, utförd 250 000 gånger
• Cirka 700 kunder har kontaktat Automatia angående feedback eller frågor till kampanjen
• Nästan 300 kunder har önskat donationen på 1 euro tillbaka, sammanlagt cirka 450 euro

Mera information här.